GMB Master menarik ulasan Google dari semua cabang Anda, mendahulukan yang berisiko, dan memastikan setiap balasan disetujui sebelum tayang. Tim pusat tahu cabang mana yang perlu dibantu, hari ini.
Demo berisi data contoh fiktif. Tanpa kartu kredit, tanpa instalasi.
Antrean ulasan / Semua cabang
● Terhubung ke GoogleMasuk12
Cabang Medan Kota
Cabang Bekasi
Ulasan yang lewat batas waktu ada di paling atas, lalu yang hampir lewat. Klik satu, baca draf balasannya, setujui. Tidak perlu membuka profil Google cabang satu per satu.
Kritis & Tinggi belum dibalas
6
Dibalas tepat waktu · 30 hari
92%
Median waktu balas
3 jam
Rating rata-rata · 30 hari
4,6 ★
“Motor saya ditarik paksa di jalan padahal angsuran baru telat 3 hari. Petugasnya kasar.”
Kategori: Sengketa penarikan unit · Batas balas 4 jam
Draf balasan
Ibu Rina, kami mohon maaf atas pengalaman ini. Tim pusat kami akan menghubungi Ibu hari ini untuk menindaklanjuti…
Setiap langkah punya pemilik dan batas waktu. Yang berbahaya untuk reputasi tidak pernah tenggelam di antara ulasan bintang lima.
Ulasan tentang penipuan, petugas kasar, atau ancaman ke media langsung jadi Kritis dengan batas balas 4 jam. Sisanya diurutkan dari bintangnya.
Kabar ke Telegram saat ulasan Kritis masuk. Belum dibalas dalam 2 jam, Kepala Area diberi tahu; 6 jam, Kepala Region.
Kepala Cabang Bekasi · menyiapkan draf
Terima kasih masukannya, Pak Dodi. Mulai pekan ini kami tambah petugas di jam sibuk.
Cabang menyiapkan draf, tim pusat menyetujui. Tidak ada balasan yang tayang tanpa klik.
Kategori · Perlakuan kasar petugas
Kata kunci, pengecualian, rentang bintang. Uji dengan contoh ulasan sebelum disimpan.
Rating, balas tepat waktu, dan tingkat balasan jadi satu indeks. Tahu siapa yang perlu dibina.
Masuk dengan akun kantor (SSO), token Google terenkripsi, dan dua kunci sebelum apa pun terkirim ke Google. Setiap pelanggan mendapat aplikasi dan database sendiri.
Pilih industri saat setup. Kategori, pemicu Kritis, dan template balasan langsung terisi, dan tetap bisa Anda ubah.
Multifinance, leasing kendaraan, dan kredit konsumen multi-cabang.
Batas waktu balas bawaan: 4 Jam (Kritis) · 24 Jam (Tinggi)
Contoh ulasan · Cabang Semarang Kota
“Angsuran saya sudah dibayar lunas minggu lalu, tapi nomor saya masih diteror berkali-kali oleh staf penagih dengan kata-kata kasar. BPKB juga ditahan tanpa alasan jelas. Tolong pertanggungjawabannya!”
Draf dari template industri
Yth. Nasabah, kami memohon maaf atas kendala yang dialami. Data nomor kontrak Anda telah kami koordinasikan ke kantor cabang Semarang untuk investigasi prioritas dan penyelesaian dokumen secara tertutup.
Semua fitur ada di setiap pilihan. Bedanya hanya di mana aplikasi berjalan dan siapa yang merawatnya.
Untuk jaringan puluhan cabang
Untuk 100 sampai ribuan cabang
Untuk perusahaan dengan aturan data ketat
Harga diberikan setelah kami tahu jumlah cabang dan cara pemasangan yang Anda butuhkan.
Yang paling sering ditanyakan tim CX dan IT sebelum memulai.
Masih ada pertanyaan?
Kami jawab langsung, dan bisa tunjukkan demo dengan alur kerja tim Anda.
Tanya via WhatsAppLewat koneksi resmi Google Business Profile API. Cukup satu akun Google yang mengelola profil-profil cabang Anda: semua cabang masuk otomatis, ulasan diperbarui setiap 30 menit, dan cabang bisa dikelompokkan per Region dan Area.
Tidak, kecuali Anda mengizinkannya. Akun cabang hanya menyiapkan draf dan mengajukannya. Tim pusat yang menyetujui dan mengirim ke Google. Untuk cabang yang sudah dipercaya, izin kirim bisa diberikan per cabang.
Dengan aturan kategori yang bisa Anda atur sendiri: kata kunci, pengecualian (misalnya “tidak kasar”), rentang bintang, dan prioritas. Ulasan yang cocok dengan kategori Kritis langsung naik ke atas antrean dengan batas waktu balas 4 jam (bisa diubah). Aturan bisa diuji dengan contoh ulasan sebelum disimpan.
Ya. Setiap pelanggan mendapat aplikasi dan database sendiri, di server kami atau di server Anda. Token akses Google disimpan terenkripsi (AES-256-GCM).
Bisa. Dari Pengaturan, admin bisa mengganti nama aplikasi, logo, warna utama, dan sebutan struktur organisasi (misalnya Region/Area/Cabang atau Wilayah/Kota/Toko).
Kami menguji satu instance dengan 2.700 cabang dan 108 ribu ulasan; antrean dan statistik tetap terbuka dalam sepersekian detik. Untuk jaringan lebih besar, kami bicarakan kapasitas server dan kuota Google bersama Anda.
Masuk sebagai Admin, Tim CX, Direksi, atau Cabang, lalu ikuti satu ulasan Kritis dari masuk sampai tayang.